Notre objectif est de rendre nos produits accessibles au plus grand nombre. Pour cette raison, nous vous livrons en express dans le monde entier par DHL.

Nous sommes présents dans plus de 150 pays au total.

Les coûts et les délais d’expédition varient par géographie. Pour plus d’information, merci de contacter notre service client à l’adresse Infos@sodejuz.com

Nous acceptons les cartes de crédit mais également les paiements par mobile money.

Nous accordons une grande importance à la sécurité des données bancaires de nos clients. Marchechoco dispose d’un outil de paiement sécurisé.

Vous pouvez donc commander sur notre plateforme en toute sécurité !

Lorsque vous payez par carte bancaire ou mobile money sur notre plateforme, le montant de votre commande est immédiatement débité de votre compte.

Si vous rencontrez un problème sur le paiement d’une commande, contactez-nous à l’adresse Infos@sodejuz.com Notre service clientèle vous aidera à trouver une solution au plus vite.

Le délai de remboursement est 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé au moment de l’achat.

Votre facture vous est envoyée par mail lorsque vous passez une commande.

Si vous êtes une marque de produits Alimentaire Fabriqué uniquement en cote d’ivoire et que vous souhaitez devenir partenaire, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse Infos@sodejuz.com

Si vous souhaitez connaître les avantages d’un partenariat avec Marchechoco, vous pouvez nous contacter à l’adresse Infos@sodejuz.com

Vous pouvez suivre l’état de votre commande depuis votre espace client, dans la rubrique « Mes commandes« .

Une fois une commande confirmée, nous ne pouvons la modifier ou l’annuler que si elle n’a pas encore été préparée.

Écrivez-nous à Infos@sodejuz.com pour que nous puissions prendre en compte votre demande.

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Dans le cas contraire, notre service clientèle cherchera avec vous la solution la plus adaptée pour que vous puissiez recevoir votre commande dans de bonnes conditions.

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